Soms gaat in de bestelling of levering van een artikel niet alles naar wens. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit te voorkomen, maar het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.

Aanmeldformulier retouren

Indien u een artikel retour wilt sturen doorloopt u de volgende stappen:

  • Download onderstaand retourformulier en sla het op op uw computer.
  • Open het opgeslagen retourformulier.
  • Lees de voorwaarden op het retourformulier goed door.
  • Vul het retourformulier volledig in (let hierbij goed op de verplichte velden).
  • Sla het ingevulde formulier weer op.
  • Mail het retourformulier als bijlage naar retouren@mediqmedeco.nl.
  • Print het retourformulier uit en voeg het toe aan de te retourneren artikelen.

Voorwaarden

  • Aanmelding van uw retourzending kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het product.
  • Retourneren is alleen mogelijk indien de verpakking ongeopend en het product onbeschadigd is.
  • Het te retourneren product dient in originele verpakking en in een overdoos te worden verpakt.
  • Plak geen stickers of plakband op het product. Producten/verpakkingen die beschadigd zijn worden niet gecrediteerd.
  • Zuurstof, geneesmiddelen, gekoelde producten, voeding, speciaal voor u bestelde artikelen en producten met een houdbaarheid minder dan 9 maanden kunnen niet worden geretourneerd.
  • Retouren zonder aanmelding en meegestuurd formulier kunnen niet in behandeling genomen worden.
  • Indien de waarde van de retourmelding lager is dan EUR 30,00 excl. btw;
    • a. kunt u zelf voor verzending zorgen door het pakket op te sturen naar: Mediq Nederland B.V., Brandpuntlaan Zuid 14, 2665 NZ Bleiswijk
    • b. rekenen wij EUR 20,00 vracht- en administratiekosten.
  • Creditering vindt plaats na ontvangst, controle en goedkeuring door Mediq Medeco.

Download het formulier

PDF bestanden gebruiken met Adobe Reader
Om het aanmeldformulier retouren in te kunnen vullen en op te slaan heeft u de meest actuele versie van Adobe Reader nodig. Deze kunt u kosteloos downloaden door op onderstaande button te klikken.


Download Adobe Reader